Las cookies son archivos de texto que contienen una cantidad mínima de información y que se envían al navegador y se almacenan en el ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo del usuario cada vez que visita un sitio web. En cada conexión, las cookies devuelven la información al sitio web de referencia.

Las cookies pueden ser permanentes (cookies persistentes) si permanecen en el ordenador hasta que el usuario las elimina, o temporales (cookies de sesión) si se desactivan al cerrar el navegador. Las cookies también pueden ser propias si las establece el sitio web visitado, o de terceros si las introduce un sitio web distinto del visitado.

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos las cookies para mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web, permitir al usuario desplazarse fácilmente entre las páginas, recordar sus preferencias y garantizarle en todo momento una experiencia de navegación óptima.

Cookies utilizadas y sus finalidades

Las cookies utilizadas en nuestros sitios web pueden clasificarse de la siguiente manera (véase la guía sobre cookies elaborada por la ICC, International Chamber of Commerce):

Cookies imprescindibles

Estas cookies son fundamentales para permitir al usuario desplazarse por el sitio web y utilizar los servicios solicitados, como, por ejemplo, acceder a las áreas protegidas del sitio.

Las cookies imprescindibles son cookies propias y pueden ser permanentes o temporales. Utilizamos este tipo de cookies para gestionar el proceso de registro y acceso de los usuarios. Sin estas cookies, el usuario no podría acceder a los servicios solicitados y nuestros sitios web no funcionarían correctamente.

Cookies de rendimiento:

Las cookies de rendimiento recopilan información sobre el uso de un sitio web por parte de los usuarios, como, por ejemplo, cuáles son las páginas visitadas con mayor frecuencia. Estas cookies no almacenan datos que permitan identificar a los visitantes individualmente, sino únicamente datos agregados y anónimos.

Utilizamos estas cookies para:

  • fines estadísticos, para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web
  • medir la difusión de nuestras campañas publicitarias.

Estas cookies pueden ser permanentes o temporales, propias o de terceros. En definitiva, estas cookies recopilan información anónima sobre las páginas visitadas y los mensajes publicitarios visualizados.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten al sitio web recordar las elecciones de los visitantes (por ejemplo, el nombre de usuario, el idioma o el país de acceso) y ofrecer funcionalidades más personalizadas. Las cookies de funcionalidad también pueden utilizarse para proporcionar servicios solicitados por el usuario, como acceder a un vídeo o publicar un comentario en un blog. La información utilizada por estas cookies es anónima y no permite realizar un seguimiento de la navegación de los usuarios en otros sitios web.

Utilizamos estas cookies para:

  • recordar si ya se ha prestado un determinado servicio al usuario
  • mejorar la experiencia general en el sitio web recordando las preferencias del usuario.

Estas cookies pueden ser permanentes o temporales, propias o de terceros. En definitiva, estas cookies recuerdan las elecciones individuales realizadas por los usuarios para mejorar su experiencia de navegación.

Cookies publicitarias, de elaboración de perfiles y de seguimiento de conversiones

Este sitio web utiliza cookies publicitarias, píxeles de seguimiento e identificadores de terceros para supervisar la eficacia de nuestras campañas de marketing y comprender qué compras proceden de los clics en nuestros anuncios.

Estas cookies se utilizan para limitar el número de veces que un usuario ve un anuncio publicitario y para supervisar la difusión de las campañas publicitarias.

Las cookies publicitarias se utilizan para gestionar la publicidad en el sitio web.

Las cookies publicitarias son instaladas por terceros, como anunciantes y sus agentes, y pueden ser permanentes o temporales. En la práctica, se trata de cookies relacionadas con los servicios publicitarios proporcionados por terceros en nuestro sitio web.

Este sitio web utiliza cookies publicitarias, píxeles de seguimiento e identificadores de terceros para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y comprender qué compras proceden de los clics en nuestros productos.

En concreto, en el sitio web están activas las herramientas de Google (Google Ads, Google Analytics y el etiquetado automático de Google Merchant Center) para supervisar las ventas y optimizar los anuncios. El seguimiento cumple los requisitos de Google Consent Mode v2. También pueden estar presentes herramientas de seguimiento de Meta (Facebook) para medir la eficacia de los anuncios en las redes sociales.

La activación de estas cookies no es obligatoria: los datos se tratarán única y exclusivamente si prestas tu consentimiento expreso a través de nuestro banner de cookies. Si lo rechazas, ninguna de estas herramientas almacenará información destinada a la elaboración de perfiles en tu navegador.

Otras cookies de terceros

En algunas páginas de nuestro sitio web puede haber contenidos de servicios como YouTube o Facebook. No controlamos las cookies utilizadas por estos servicios, por lo que invitamos al usuario a consultar los sitios web de dichos terceros para obtener la información correspondiente.

Reseñas de Clientes de Google / Google Customer Reviews

En la página de confirmación del pedido puede cargarse un script proporcionado por Google para mostrar el formulario de adhesión al programa «Reseñas de Clientes de Google». Este formulario permite al cliente elegir si desea recibir de Google una encuesta sobre su experiencia de compra.

El servicio puede implicar la conexión con dominios y servicios de Google y la transmisión a Google de información técnica y datos necesarios para el funcionamiento del formulario, como la referencia del pedido, la dirección de correo electrónico, el país de entrega, la fecha estimada de entrega y, en su caso, los identificadores de los productos adquiridos. Google enviará la encuesta únicamente si el cliente acepta participar mediante el formulario correspondiente.

Gestión de las cookies

El usuario puede decidir si acepta o no las cookies utilizando la configuración de su navegador.

Atención: la desactivación total o parcial de las cookies técnicas puede afectar al uso de las funcionalidades del sitio web reservadas a los usuarios registrados. En cambio, es posible acceder a los contenidos públicos incluso desactivando completamente las cookies.

La desactivación de las cookies «de terceros» no afecta en modo alguno a la navegación.

La configuración puede definirse de forma específica para los distintos sitios web y aplicaciones web. Además, los principales navegadores permiten establecer configuraciones diferentes para las cookies «propias» y las cookies «de terceros».

A modo de ejemplo, en Firefox, a través del menú Herramientas->Opciones ->Privacidad, se puede acceder a un panel de control en el que es posible definir si se aceptan o no los distintos tipos de cookies y proceder a su eliminación.

Qué cookies de terceros utilizamos, para qué sirven y cómo desactivarlas:

  • Google Analytics: Se trata de una cookie enviada al navegador por Google con fines estadísticos para comprender mejor el uso del sitio web por parte de los visitantes y, de este modo, mejorar su experiencia con el tiempo. Google recopila estos datos, pero no tendrá la posibilidad de identificar de ningún modo al usuario.

    ¿Cómo desactivarla? Puedes obtener más información y, si lo consideras oportuno, bloquear la cookie accediendo al siguiente enlace http://www.google.com/intl/it_ALL/analytics/learn/privacy.html Como alternativa, puedes desactivar las cookies de Google Analytics instalando en tu navegador el complemento proporcionado por Google https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  • Facebook: Recopila información por cuenta de Facebook con el fin de ofrecer contenidos y anuncios pertinentes para tus intereses, garantizando al mismo tiempo la seguridad del usuario.

    ¿Cómo desactivarla? Para obtener más información, también sobre cómo desactivar esta función, te invitamos a acceder a la página de privacidad de Facebook https://www.facebook.com/help/cookies?ref_type=sitefooter

  • Twitter: Twitter utiliza los datos recopilados mediante las cookies para proporcionar, evaluar y mejorar sus servicios. En particular, para proteger tu seguridad, detectar y eliminar spam, abusos y otras actividades que infrinjan las Normas de Twitter, recordar información relacionada con tu navegador y tus preferencias, permitir a Twitter mejorar y comprender cómo utilizan los usuarios sus servicios, incluidos los botones, widgets y Twitter Ads, adaptar sus servicios, mostrar anuncios, evaluar su rendimiento y hacerlos más relevantes en función de criterios como tu actividad en Twitter.

    ¿Cómo desactivarla? Para obtener más información, también sobre cómo desactivar esta función, te invitamos a acceder a la página de privacidad de Twitter https://support.twitter.com/articles/20170519-uso-dei-cookie-e-di-altre-tecnologie-simili-da-parte-di-twitter

  • Google +: Google utiliza la información recopilada para proporcionar, gestionar, proteger y mejorar sus servicios, así como para desarrollar nuevos servicios y proteger a Google y a sus usuarios. También utiliza esta información para ofrecer contenidos personalizados, por ejemplo, para mostrar resultados de búsqueda y anuncios más pertinentes.

    ¿Cómo desactivarla? Para obtener más información, también sobre cómo desactivar esta función, te invitamos a acceder a la página de privacidad de Google https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

  • Youtube: Al tratarse de un servicio ofrecido por Google, se aplican las mismas consideraciones indicadas anteriormente.

    ¿Cómo desactivarla? Para obtener más información, también sobre cómo desactivar esta función, te invitamos a acceder a la página de privacidad de Google https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

  • Pinterest: Pinterest recopila información a través de sus cookies con el fin de mejorar sus servicios personalizándolos en función de la experiencia de navegación del visitante.

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    ¿Cómo desactivarla? Para obtener más información, también sobre cómo desactivar esta función, te invitamos a acceder a la página de Hotjar https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Revocación y gestión del consentimiento para las cookies

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