Allgemeine Geschäftsbedingungen

AgriStore di Cosenza V. weist darauf hin, dass der Verkauf der im Katalog angebotenen Artikel unter vollständiger Einhaltung der geltenden Vorschriften für den E-Commerce erfolgt, insbesondere:

• Codice Civile (italienisches Zivilgesetzbuch), insbesondere Artikel 1496-bis ff. über Verbraucherverträge;
• Gesetzesdekret Nr. 50/92 über außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge;
• Gesetzesdekret Nr. 185/99

zur „Umsetzung der Richtlinie 97/7/EG über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz“.

Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher gemäß Art. 3–4 des Gesetzesdekrets Nr. 185 vom 22. Mai 1999 vom Anbieter schriftlich (oder auf einem anderen ihm zur Verfügung stehenden und zugänglichen dauerhaften Datenträger) rechtzeitig und vor Abschluss eines befristeten Vertrags folgende Informationen erhalten muss:

(Artikel 3)

a) die Identität des Anbieters und bei Verträgen, die eine Vorauszahlung vorsehen, die Anschrift des Anbieters;

b) wesentliche Eigenschaften der Ware oder Dienstleistung;

c) Preis der Ware oder Dienstleistung einschließlich aller Steuern und Abgaben;

d) Lieferkosten;

e) Zahlungsarten: Postepay-Aufladung, PayPal, Vorauszahlung per Banküberweisung, Nachnahme und Ratenzahlung.

Die Lieferung der Ware bzw. die Erbringung der Dienstleistung und jede andere Form der Vertragserfüllung erfolgt innerhalb von 5–6 Werktagen (1–2 Tage werden für die Verpackung und 3–4 Tage ab dem Tag der Abholung benötigt). Bei Lieferungen auf Inseln können sich diese Zeiten verlängern. Einige Produktarten (auf den jeweiligen Produktseiten angegeben) sind nicht sofort verfügbar und benötigen daher einige zusätzliche Tage. Bei der Lieferung ist es unbedingt erforderlich, den Zustand des Packstücks sorgfältig zu prüfen und dem Kurier jede mögliche Auffälligkeit hinsichtlich des Zustands der Verpackung zu melden.

Lieferzeiten in europäische Länder

• Österreich 72/120 Std.
• Belgien 72/120 Std.
• Frankreich 72/120 Std.
• Frankreich (Korsika) 72/120 Std.
• Deutschland 72/120 Std.
• Großbritannien 72/120 Std.
• Großbritannien (Inseln, Schottland, Nordirland) 96/120 Std.
• Luxemburg 72/120 Std.
• Spanien 72/120 Std.
• Spanien (Balearen) 96/120 Std.

f) Bestehen des Widerrufsrechts oder dessen Ausschluss gemäß Art. 5 Absatz 3;

g) Modalitäten und Fristen für die Rückgabe oder Abholung der Ware bei Ausübung des Widerrufsrechts;

h) Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik, sofern diese auf einer anderen Grundlage als dem Grundtarif berechnet werden;

i) Gültigkeitsdauer des Angebots und des Preises;

l) Mindestlaufzeit des Vertrags bei Verträgen über die fortlaufende oder wiederkehrende Lieferung von Produkten oder Erbringung von Dienstleistungen;

m) Rabattgutscheine werden ausschließlich auf Produkte angewendet, die sich nicht bereits im Angebot befinden.

Seit dem 1. Juli 2023 geltende Bestimmungen des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.

Am 1. Juli 2023 sind die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 (zur Änderung des italienischen Verbraucherschutzgesetzes) über Ankündigungen von Preisermäßigungen in Kraft getreten, um größere Transparenz und einen besseren Schutz der Verbraucher zu gewährleisten. Die neue Regelung gilt sowohl für Online-Verkäufe als auch für Verkäufe im Ladengeschäft.

Was ändert sich: Nach der neuen Regelung muss jede Ankündigung einer Preisermäßigung neben dem aufgrund der Aktion reduzierten Verkaufspreis auch den niedrigsten Verkaufspreis angeben, der für die Allgemeinheit der Verbraucher in den 30 Tagen vor der Preisermäßigung galt.

Die Website verpflichtet sich daher, den reduzierten Verkaufspreis und den niedrigsten Preis anzugeben, der für die Allgemeinheit der Verbraucher in den 30 Tagen vor der Preisermäßigung galt, und dabei den prozentualen Rabatt auszuweisen.

Neben Rabatten, Sonderaktionen und Ankündigungen von Preisermäßigungen kann die Website neben dem Verkaufspreis auch die vom Hersteller empfohlene unverbindliche Preisempfehlung anzeigen, die ausdrücklich als solche gekennzeichnet wird, damit sie von Verkaufsaktionen unterschieden werden kann.

Die Angabe des niedrigsten in den vorangegangenen 30 Tagen angewandten Preises entfällt bei:

• Markteinführung neuer Produkte,
• Verkäufen unter Einstandspreis.

Die auf der Website www.agristorecosenza.it veröffentlichten Bewertungen werden eigenständig von Käufern abgegeben. Nur diese können eine Bewertung zu dem von ihnen gekauften Produkt hinterlassen.

Das Team von AgriStore di Cosenza V. überprüft nach Eingang einer Bewertung deren Echtheit und die Angemessenheit der verwendeten Sprache.

Darüber hinaus können Bewertungen angezeigt werden, die aus unseren Shops auf den wichtigsten Marktplätzen importiert wurden. Dabei handelt es sich stets um verifizierte Käufe, die durch einen eindeutigen Hinweis auf den jeweiligen Marktplatz gekennzeichnet sind.

Auf dieser Website werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

PayPal

PayPal ist eine sofortige Zahlungsmethode und ermöglicht Ihnen darüber hinaus, Ihre Kreditkartendaten dank innovativer Sicherheits- und Betrugspräventionssysteme zu schützen. Für diese Zahlungsmethode wird ein geringer Aufschlag in Höhe der von PayPal berechneten Gebühren erhoben.

Sofortige Gutschrift

Postepay

Wenn Sie diese Zahlungsmethode auswählen, können Sie Ihre Bestellung direkt mit Ihrer Karte bezahlen. Gehen Sie hierzu zur Kasse, wählen Sie Kreditkarten, Postepay, Sofort und anschließend auf der nächsten Seite das Kartensystem Ihrer Karte aus (z. B. Visa, Mastercard, Maestro). Von dort aus können Sie auch eine Banküberweisung über Sofort durchführen.

Sofortige Gutschrift

Banküberweisung

Bei der Banküberweisung müssen im Verwendungszweck die Nummer und das Datum der Bestellung sowie Vor- und Nachname des Käufers angegeben werden. Bei dieser Zahlungsart wird die Ware nach Eingang des Betrags versendet.

Unsere Bankverbindung:

Begünstigter: Cosenza Vincenzo
Bank: Fideuram S.p.A.
IBAN: IT21M0329601601000065010946

Gutschrift innerhalb von 3/5 Werktagen

Zahlung bei Lieferung (Nachnahme)

Bei der Zahlung per Nachnahme erfolgt die Barzahlung an den Kurier bei Lieferung des gekauften Produkts. Zum Betrag für das Produkt und den Versand kommen € 4,5 als Zuschlag für die Nachnahmezahlung hinzu (von den Kurierdiensten erhoben).

Die Zahlung darf ausschließlich in bar mit Banknoten oder Münzen direkt an den Kurier erfolgen. Bankschecks oder andere Schecks werden bei dieser Zahlungsmethode nicht akzeptiert. Diese Zahlungsmethode gilt nur für Beträge unter € 200.

Ratenzahlung.

Diese Zahlungsmethode wird über die Plattform SOISY angeboten, die auf dem innovativen System des Social Lending, also der Kreditvergabe zwischen Privatpersonen, basiert. Dabei handelt es sich um eine der am häufigsten genutzten Formen des Verbraucherkredits, die dem Endkunden verschiedene Vorteile bietet. Dazu gehört vor allem die Möglichkeit, aufgrund geringerer Vermittlungskosten einen durchschnittlich günstigeren Zinssatz als über herkömmliche Kanäle zu erhalten. Darüber hinaus ermöglichen schlankere Verfahren eine Beschleunigung des Ablaufs: Ein Angebot kann innerhalb von 2 Minuten und eine Entscheidung innerhalb von 5 Minuten eingeholt werden, wobei die eingereichten Unterlagen innerhalb von 24 Stunden geprüft und das Darlehen anschließend ausgezahlt wird. Dies erfolgt unter umfassenden Sicherheitsbedingungen, da es sich um ein von der Banca d’Italia zugelassenes Institut handelt. Der gewährbare Kreditbetrag kann zwischen mindestens 250 und höchstens 15000 Euro liegen. Der Antrag wird vollständig online gestellt, indem die Zahlungsmethode „Ratenzahlung“ ausgewählt und das angegebene Verfahren befolgt wird.

Die Lieferung der Ware bzw. die Erbringung der Dienstleistung und jede andere Form der Vertragserfüllung erfolgt innerhalb von 5–6 Werktagen (1–2 Tage werden für die Verpackung und 3–4 Tage ab dem Tag der Abholung benötigt). Bei Lieferungen auf Inseln können sich diese Zeiten verlängern. Einige Produktarten (auf den jeweiligen Produktseiten angegeben) sind nicht sofort verfügbar und benötigen daher einige zusätzliche Tage.

Bei B2C-Kaufverträgen, bei denen der Verkäufer zur Versendung verpflichtet ist, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, erst in dem Moment auf den Verbraucher über, in dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich in Besitz nimmt.

NB. Bei der Lieferung ist es unbedingt erforderlich, den Zustand des Packstücks sorgfältig zu prüfen und dem Kurier jede mögliche Auffälligkeit hinsichtlich des Zustands der Verpackung zu melden.

Gemäß den Bestimmungen des italienischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, von jedem Fernabsatzvertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Werktagen zurückzutreten. Bei Waren beginnt diese Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhalten hat.

So üben Sie das Widerrufsrecht aus (Gesetzesdekret Nr. 206/2005)

• Das Widerrufsrecht wird durch Übersendung einer schriftlichen Mitteilung innerhalb der vorgesehenen Frist an die geografische Anschrift des Anbieters per Einschreiben mit Rückschein ausgeübt. Die Mitteilung kann innerhalb derselben Frist auch per Telegramm, Telex oder Fax versandt werden, sofern sie innerhalb der folgenden 48 Stunden durch ein Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird.
  
  In dem Schreiben sind die Bankdaten anzugeben, auf die der Kunde die Erstattung des für den Kauf der Ware gezahlten Betrags erhalten möchte.
• Wurde die Ware bereits geliefert, ist der Verbraucher verpflichtet, diese nach den im Vertrag vorgesehenen Modalitäten und Fristen an den Anbieter oder an eine von diesem benannte Person zurückzugeben oder zur Verfügung zu stellen. Die Frist für die Rückgabe der Ware beträgt vierzehn Tage ab dem Datum der Mitteilung über die Absicht, vom Vertrag zurückzutreten.
  
  Der Kunde muss die Produkte unversehrt und möglichst in ihrer Originalverpackung zusammen mit der Rechnung (falls angefordert) oder dem Kassenbon an uns zurücksenden.
• Die einzigen Kosten, die der Verbraucher bei gesetzeskonformer Ausübung des Widerrufsrechts zu tragen hat, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware an den Absender, sofern dies im Fernabsatzvertrag ausdrücklich vorgesehen ist.
  
  Der Versand vom Kunden an den Anbieter erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden.
• Übt der Verbraucher das Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieses Artikels aus, ist der Anbieter verpflichtet, die vom Verbraucher gezahlten Beträge zu erstatten. Die Erstattung muss kostenlos, so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts oder ab dem Zeitpunkt erfolgen, zu dem die Rücksendung im Lager eingegangen ist.

Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung (Einschreiben mit Rückschein) senden an:

AgriStore di Cosenza Vincenzo
Via G. Amendola, 146
87011 Cassano allo Ionio (CS)

Zur Ausübung Ihres Rechts können Sie auch das Musterformular verwenden: hier herunterladen

und dabei die Vorgaben des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 beachten.

AgriStore di Cosenza V. nimmt die zurückgesandte Ware vorbehaltlich der Überprüfung an, dass die Produkte im ursprünglichen Zustand und mit der Originalverpackung zurückgegeben wurden. Es empfiehlt sich, die Originalverpackung des Produkts mit einer zusätzlichen Schutzverpackung zu versehen, damit sie unversehrt bleibt und auch vor Beschriftungen oder aufgeklebten Etiketten geschützt wird.

VERSANDKOSTEN BEIM WIDERRUF

Im Falle eines Widerrufs können die Kosten für die Rücksendung der Ware von AgriStore di Cosenza V. nicht erstattet werden.

Was ist die gesetzliche Gewährleistung?

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung ist im italienischen Verbraucherschutzgesetz (Artikel 128 ff.) vorgesehen und schützt den Verbraucher beim Kauf mangelhafter Produkte, die nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht der vom Verkäufer angegebenen Verwendung bzw. der Verwendung entsprechen, für die solche Waren üblicherweise bestimmt sind.

Gegenüber wem kann sie geltend gemacht werden?

Der Verbraucher kann seine Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung unmittelbar gegenüber dem Verkäufer der Ware geltend machen, auch wenn dieser nicht mit dem Hersteller identisch ist.

Inhalt der gesetzlichen Gewährleistung

Bei Vorliegen eines Konformitätsmangels hat der Verbraucher nach seiner Wahl Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der mangelhaften Ware durch den Verkäufer, ohne dass ihm Kosten entstehen, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Möglichkeit unverhältnismäßig aufwendig. Sind Ersatz oder Reparatur nicht möglich, hat der Verbraucher in jedem Fall Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Rückzahlung eines dem Wert der Ware entsprechenden Betrags gegen Rückgabe des mangelhaften Produkts an den Verkäufer.

Dauer der gesetzlichen Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung gilt zwei Jahre ab Lieferung der Ware und muss vom Verbraucher nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden. Daher ist der Kaufnachweis (Steuerbeleg oder Kassenbon) stets aufzubewahren; es wird empfohlen, umgehend eine Fotokopie anzufertigen, da Thermopapier von Kassenbons mit der Zeit verblassen kann. Klauseln, die von Unternehmern in Verträge oder Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Verbrauchern aufgenommen werden und die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung einschränken oder diese ausschließen, können gemäß Artikel 33 Absatz 2 Buchstabe b) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes missbräuchliche Klauseln darstellen.

Pflichten des Verkäufers

Der Verkäufer muss:

• das mangelhafte Produkt entgegennehmen, um zu prüfen, ob die Fehlfunktion auf einen Konformitätsmangel zurückzuführen ist. Insbesondere gilt: (i) Bei Mängeln, die innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung des Produkts auftreten, geht die Prüfung stets zulasten des Verkäufers, da vermutet wird, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden; (ii) danach kann dem Verbraucher ausschließlich dann, wenn die Fehlfunktion nicht auf einen Konformitätsmangel zurückzuführen ist, die Erstattung der angemessenen und zuvor mitgeteilten Kosten verlangt werden, die dem Verkäufer für die Prüfung entstanden sind;
• nach Feststellung eines Konformitätsmangels die Reparatur oder den Ersatz der Ware innerhalb einer angemessenen Frist ab der entsprechenden Aufforderung und ohne Kosten für den Verbraucher vorzunehmen.

Unterschied zwischen gesetzlicher Gewährleistung und freiwilligen Garantien

Freiwillige Garantien, die vom Hersteller oder Händler kostenlos oder gegen Entgelt angeboten werden, ersetzen oder beschränken die gesetzliche Konformitätsgewährleistung nicht. Sie können im Vergleich zu dieser jedoch einen anderen Umfang und/oder eine andere Dauer haben. Wer freiwillige Garantien anbietet, muss stets darauf hinweisen, dass es sich um andere und zusätzliche Garantien gegenüber der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung handelt, die Verbraucher schützt.

Unser Kundendienst nach dem Verkauf kümmert sich mit kompetentem und spezialisiertem Personal um alle Probleme, die ab dem Verlassen des Produkts aus unserem Lager und während der gesamten Garantiedauer auftreten können. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst nach dem Verkauf.

Für die Bearbeitung von Reklamationen bitten wir Sie, folgende Angaben zu machen:

• Produktname
• Kaufdatum und Bestell- oder Rechnungsnummer
• Festgestelltes Problem

Diese Verkaufsbedingungen und folglich die Kaufverträge, die durch Online-Käufe oder Käufe vor Ort zwischen AgriStore di Cosenza V. und den Kunden geschlossen werden, unterliegen italienischem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Es gelten das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr sowie, sofern es sich bei den Kunden um Verbraucher handelt, das Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 in seiner jeweils geltenden Fassung (italienisches Verbraucherschutzgesetz).

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Kaufverträgen gilt: Handelt es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person, die die Produkte für den persönlichen Bedarf und nicht für eine berufliche Tätigkeit erworben hat, ist zwingend das Gericht am Wohnsitz bzw. gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden örtlich zuständig. Handelt es sich dagegen um einen Geschäftskunden, der für seine berufliche Tätigkeit einkauft, ist ausschließlich das Gericht von Castrovillari (CS) oder alternativ, nach unserem Ermessen, das Gericht von Cosenza (CS) zuständig.

Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (italienisches Verbraucherschutzgesetz) kann der Kunde das Verfahren der paritätischen Schlichtung in Anspruch nehmen.

Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen innerhalb von 45 Tagen keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die er als nicht zufriedenstellend erachtet.

Ein Kunde, der das Verfahren der paritätischen Schlichtung in Anspruch nehmen möchte, muss den Antrag an folgende Adresse senden: conciliazione@consorzionetcomm.it. Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica/