Politique de confidentialité

Quel est le contenu de ce document ? Que se passe-t-il avec mes données personnelles lorsque j’interagis avec ce Site ?

La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s’applique à la collecte et au traitement des données personnelles effectués :

(i) lorsque vous interagissez avec le site web https://www.agristorecosenza.it (le « Site »), géré par AgriStore di Cosenza V., Via Giovanni Amendola, 146, 87011 – Cassano allo Ionio (CS) - ITALIE ;

(ii) lorsque vous achetez un produit ou demandez d’autres services auprès d’AgriStore di Cosenza V. sur notre Site, ainsi que lorsque vous contactez notre service client pour bénéficier de services d’assistance après-vente ou pour poser des questions ou formuler des demandes spécifiques ;

(iii) lorsque nous communiquons avec vous dans le cadre de nos activités de marketing.

En accédant à ce Site et en l’utilisant, ou en nous fournissant autrement vos données personnelles, par exemple lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou contactez notre service client, vous confirmez avoir lu et compris nos modalités de collecte, de traitement, d’utilisation et de divulgation de vos données personnelles telles qu’elles sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Pour certaines activités de traitement spécifiques, nous avons besoin de votre consentement à la collecte et au traitement de vos données personnelles. Chaque fois que votre consentement sera nécessaire, nous vous demanderons, avant l’envoi de données personnelles ou l’utilisation des différentes sections du Site, de confirmer électroniquement que vous consentez à l’activité de traitement concernée, telle qu’elle est décrite dans la présente Politique de confidentialité, en cochant les cases correspondantes. Votre consentement, exprimé en cochant la case prévue à cet effet, ainsi que l’utilisation de ce Site indiquent que vous acceptez l’activité de traitement concernée telle qu’elle est décrite dans la présente Politique de confidentialité. Les documents attestant de votre acceptation de la Politique de confidentialité, accompagnés des dates correspondantes et de toutes les modifications futures de cette politique, constituent une preuve concluante et écrite de votre consentement.

Vous pourrez également être informé de la présente Politique de confidentialité — et, lorsqu’une activité de traitement spécifique nécessitera votre consentement, celui-ci vous sera demandé — si vous contactez notre service client ou chaque fois que vous nous fournirez vos données personnelles dans notre boutique en ligne.

Nous collectons et traitons les données personnelles dans le respect des lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données, notamment, à titre purement indicatif, les lois adoptées en la matière par l’Union européenne, telles que la Directive 95/46/CE relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi que toutes les lois adoptées dans les États membres de l’UE, de même que les décrets et lignes directrices des autorités chargées de la protection des données applicables au cas par cas, et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données ou « RGPD »), qui complète les dispositions nationales applicables à compter du 25 mai 2018 (les « Lois sur la protection des données »).

Qui est responsable du contrôle du traitement de mes données personnelles ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées (i) lorsque vous utilisez ce Site et (ii) dans le cadre de nos activités de marketing et de profilage est : AGRISTORE di COSENZA V., Via Giovanni Amendola, 146, 87011 – Cassano allo Ionio (CS) – ITALIE, en la personne de Cosenza Vincenzo. Pour plus d’informations et pour nous contacter, veuillez vous reporter à la section Contacts.

Le délégué à la protection des données d’AGRISTORE di COSENZA V. peut être contacté par l’intermédiaire de notre Service Confidentialité : info@agristorecosenza.it, en indiquant comme objet : Confidentialité.

Quelles données personnelles sont traitées ?

Collecte automatique d’informations sur ce Site

Le traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez et consultez le Site est limité aux données dites de navigation, c’est-à-dire aux données dont la transmission au Site est inhérente au fonctionnement des systèmes chargés de la gestion du Site lui-même et aux protocoles de communication propres à Internet. Les données de navigation comprennent, par exemple, les adresses IP des appareils que vous utilisez pour vous connecter au Site ainsi que d’autres paramètres relatifs à votre appareil et à son système d’exploitation.

En principe, les données de navigation, telles que celles indiquées ci-dessus, par exemple le nombre de visites et la durée de navigation sur le Site, sont collectées et traitées par nos soins exclusivement à des fins statistiques et sous forme agrégée, afin de mesurer et d’évaluer le fonctionnement du Site. De par leur nature, les données de navigation peuvent permettre d’identifier les utilisateurs lorsqu’elles sont associées à des données détenues par des tiers. Toutefois, nous ne collectons pas les données de navigation dans le but de les associer à des utilisateurs identifiés, sauf lorsque ces données pourraient être utilisées afin d’établir d’éventuelles responsabilités en cas d’infractions commises contre le Site ou par l’intermédiaire du Site, dans les limites autorisées par la loi.

En outre, certaines informations sont collectées sur ce Site au moyen de cookies et d’autres technologies de suivi, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies disponible à l’adresse Politique relative aux cookies. En fermant le bandeau des cookies du Site et en définissant vos préférences en matière de cookies dans votre navigateur, vous acceptez ou refusez l’utilisation, par nos soins, de cookies et de technologies similaires. Si vous n’acceptez pas notre utilisation des cookies selon ces modalités, veuillez définir vos préférences en matière de cookies en conséquence. Vous pourrez toujours retirer votre consentement et modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment. Si vous désactivez nos cookies, votre expérience de navigation sur le Site pourrait en être affectée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies Politique relative aux cookies.

Informations que vous nous fournissez volontairement :

Nous collectons et traitons :

1. les données personnelles que vous fournissez lorsque vous interagissez avec les fonctionnalités du Site, par exemple lorsque vous créez un compte ou téléchargez sur le Site du contenu généré par l’utilisateur. Ces données personnelles peuvent inclure :

• nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• nom d’utilisateur et mot de passe

2. les données personnelles que vous fournissez lorsque vous adhérez/vous inscrivez à nos activités de marketing (par l’intermédiaire de notre Site), par exemple lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters ou listes de diffusion ou participez à des promotions et à d’autres initiatives telles que des programmes de fidélité, concours et loteries, etc. Ces données personnelles peuvent inclure :

• nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• historique des achats
• sexe
• préférences et centres d’intérêt

3. les données personnelles que vous fournissez lorsque vous achetez des produits auprès de nous. Ces données personnelles peuvent inclure :

• nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• historique des achats
• données relatives à votre transaction

4. les données personnelles que vous fournissez lorsque vous interagissez avec notre service client, par exemple lorsque vous posez une question concernant un produit, nous transmettez un avis, contactez le service client/centre d’appels pour obtenir de l’aide ou demandez une assistance spécifique ou d’autres interventions de notre service client. Ces données personnelles peuvent inclure :

• nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• historique des achats
• informations concernant les raisons pour lesquelles vous avez contacté le service client
• contenu des communications relatives à votre interaction avec le service client.

Si vous nous avez fourni les données personnelles d’une autre personne (par exemple lorsque vous utilisez la fonction « envoyer un e-mail à un ami », les fonctionnalités de carte-cadeau ou à d’autres fins), dans les limites autorisées par les lois en vigueur, vous confirmez avoir le droit de nous communiquer ces données personnelles et avoir informé la personne concernée du traitement de ses données personnelles aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité — et, si nécessaire, avoir obtenu son consentement à cet égard.

Quelles sont les finalités du traitement de mes données personnelles ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. AGRISTORE di COSENZA V., en la personne de Cosenza Vincenzo, en qualité de responsable du traitement, traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• a. pour le fonctionnement et la gestion du Site, par exemple :
  • pour vous fournir les services ou fonctionnalités que vous demandez sur le Site ;
  • pour créer votre compte et gérer votre inscription sur le Site ;
  • pour améliorer votre expérience de navigation et perfectionner le Site ;
• b. pour mener des activités de marketing, notamment :
  • à des fins de marketing direct, par exemple :
    • pour gérer votre abonnement à notre/nos newsletter(s) ou liste(s) de diffusion ou votre adhésion à des programmes de fidélisation de la clientèle ;
    • pour permettre votre participation à des promotions et à d’autres initiatives, telles que des concours et des loteries ;
    • pour envoyer (avec votre consentement, qui est facultatif), notamment par courrier électronique ou par d’autres moyens de communication électronique tels que SMS, MMS, fax, etc., du matériel publicitaire et informatif concernant nos produits et services, des initiatives spéciales relatives aux prix et promotions ainsi que des initiatives telles que des programmes de fidélisation, événements, expositions et salons organisés par AGRISTORE di COSENZA V. ou auxquels AGRISTORE di COSENZA V. participe ;
  • à des fins d’enquête (avec votre consentement, qui est facultatif) ;
  • à des fins de profilage (avec votre consentement, qui est facultatif) ;
  • pour améliorer nos produits et services ;
• c. à d’autres fins :
  • à des fins de prévention de la fraude ;
  • pour respecter nos obligations au titre des lois, règlements et réglementations communautaires et pour évaluer et défendre un droit en justice.

2. AGRISTORE di COSENZA V., en qualité de responsable du traitement, traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• a. pour gérer vos achats de produits : cela comprend toutes les activités liées à l’achat de produits, telles que les livraisons, la facturation, le retour et le remplacement de produits, les remboursements, l’achat et l’utilisation de cartes-cadeaux, le cas échéant, ainsi que les activités liées aux paiements, y compris l’utilisation de bons d’achat ;
• b. pour vous fournir notre service client (voir les détails à la Section 3 ci-dessous), par exemple :
  • pour vous fournir des services d’assistance après-vente ;
  • pour répondre à vos demandes d’informations, questions, communications ou avis ;
  • à des fins de formation interne et d’amélioration de notre service client ;
• c. à d’autres fins :
  • à des fins de prévention de la fraude ;
  • pour respecter nos obligations au titre des lois, règlements et réglementations communautaires et pour évaluer et défendre un droit en justice.

• d. pour la collecte d’avis après achat par l’intermédiaire de Google Customer Reviews :

  Après la finalisation d’une commande, nous pouvons afficher, sur la page de confirmation d’achat, le formulaire d’adhésion au programme « Avis clients Google » ou « Google Customer Reviews », fourni par Google.

  Ce service permet au client de choisir librement s’il souhaite autoriser Google à lui envoyer une brève enquête concernant son expérience d’achat. La participation à l’enquête est facultative et l’absence de consentement n’a aucune incidence sur l’achat, la livraison du produit ou l’utilisation des services du Site.

  Pour le fonctionnement du service, certaines données relatives à la commande peuvent être transmises à Google, notamment : l’adresse e-mail du client, la référence de la commande, le pays de livraison, la date de livraison estimée et, lorsqu’ils sont disponibles, les identifiants des produits achetés, tels que les codes GTIN/EAN.

  La finalité du traitement est de recueillir des avis sur l’expérience d’achat, d’améliorer la qualité du service proposé et de valoriser la fiabilité de la boutique grâce à des avis vérifiés. Le traitement lié à l’envoi de l’enquête n’a lieu que si l’utilisateur adhère au programme au moyen du formulaire prévu à cet effet affiché sur la page de confirmation de commande.

  Les données transmises à Google seront traitées selon les modalités indiquées dans la politique de confidentialité de Google et dans les conditions applicables au programme Google Customer Reviews.

3. Informations complémentaires sur notre service client

Notre service client est géré de manière autonome, en interaction directe avec nos clients. Nous traiterons vos données personnelles lorsque vous contacterez notre service client et notre centre d’appels, qui peuvent communiquer avec vous par e-mail, chat et téléphone. Le centre d’appels enregistrera votre numéro de téléphone à des fins liées aux services de rappel et de back-office, afin de vous fournir l’assistance et les informations demandées. Dans certains cas, à des fins de formation interne, de contrôle qualité et de vérification, les conversations pourront être enregistrées et les e-mails conservés dans les limites autorisées par la législation en vigueur. Vous serez toujours informé au préalable de l’enregistrement de la communication et aurez la possibilité de vous y opposer, sauf lorsque l’enregistrement est nécessaire à des fins de vérification dans le cadre de l’achat ou pour d’autres motifs, conformément aux lois en vigueur.

Quelles sont les bases juridiques du traitement des données personnelles que je fournis ?

• le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande ;
• le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, ou que poursuivent nos sociétés affiliées ou d’autres tiers, et ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux (article 6.1.(f) du RGPD, en vigueur depuis le 25 mai 2018). Les intérêts légitimes que nous poursuivons comprennent notamment notre intérêt à gérer et maintenir la relation contractuelle avec vous, à répondre à vos demandes spécifiques, à solliciter votre avis afin d’améliorer notre Site et nos produits, ou à mener d’autres activités générales de marketing.
• Lorsque votre consentement spécifique est nécessaire au traitement des données personnelles, comme décrit dans le présent document, vos données personnelles seront traitées sur la base de ce consentement (article 6.1.(a) de PILR, du RGPD, en vigueur depuis le 25 mai 2018) ;

Formulaire de contact (agristorecosenza.it)

En remplissant le formulaire de contact, vous consentez à l’utilisation de vos données aux fins indiquées dans l’intitulé du formulaire lui-même.

Données personnelles collectées : nom, e-mail et téléphone.

Formulaire de contact sur la Landing Page (agristorecosenza.it)

En remplissant le formulaire de contact, vous consentez à l’utilisation de vos données aux fins indiquées dans l’intitulé du formulaire lui-même.

Données personnelles collectées : nom, e-mail et téléphone.

Newsletter

En vous inscrivant à la liste de diffusion ou à la newsletter, votre adresse e-mail sera automatiquement ajoutée à une liste de contacts auxquels pourront être envoyés des messages électroniques contenant des informations, y compris de nature commerciale et promotionnelle, relatives à ce Site. Votre adresse pourra également être ajoutée à cette liste lors d’une inscription effectuée simultanément à un éventuel achat.

Données personnelles collectées : e-mail et nom.

Mailchimp

Mailchimp est un service de gestion d’adresses et d’envoi de messages électroniques fourni par Mailchimp Inc.

Données personnelles collectées : e-mail et nom.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Autorisations Facebook demandées par agristorecosenza.it

Dans certains cas, certaines autorisations Facebook peuvent vous être demandées afin d’effectuer des actions avec votre compte Facebook et de collecter des informations, y compris des Données personnelles, à partir de celui-ci.

Pour plus d’informations sur ces autorisations, veuillez consulter la documentation relative aux autorisations Facebook et la politique de confidentialité de Facebook.

Les autorisations demandées sont les suivantes :

• Informations de base sur l’utilisateur : il s’agit des informations de base fournies lors de l’inscription sur Facebook. Elles comprennent : identifiant, nom, image, sexe et langue de localisation et, dans certains cas, les « Amis » Facebook. Si vous avez rendu publiques et accessibles d’autres données, celles-ci pourront également être collectées.
• Partage : partage au nom de l’utilisateur.
• Insights : donne accès aux données Insights concernant les pages, applications et domaines appartenant à l’utilisateur.
• J’aime : donne accès à la liste de toutes les pages que l’utilisateur a indiquées comme « J’aime ».
• Commentaires sur les contenus : cette catégorie de services vous permet de rédiger et de rendre publics des commentaires concernant le contenu d’agristorecosenza.it.
  Dans certains cas, si les paramètres définis par le Responsable le permettent, il peut être possible de publier des commentaires de manière anonyme. Si vous avez fourni votre adresse e-mail, celle-ci pourra être utilisée pour l’envoi de notifications concernant les commentaires relatifs au contenu concerné. Chaque utilisateur est responsable du contenu de ses commentaires et peut en demander la suppression à tout moment.

Protection contre le SPAM

Par l’intermédiaire de ces services, nous analysons le trafic de ce Site, qui peut contenir les données personnelles des utilisateurs, afin de le filtrer et de bloquer les messages et contenus identifiés comme SPAM.

Statistiques

Ces services permettent au Responsable du traitement de surveiller et d’analyser les données relatives au trafic afin de suivre le comportement de l’Utilisateur.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google Inc. qui utilise les données personnelles afin de suivre et d’analyser l’utilisation de ce Site, d’établir des rapports et de les partager avec les autres services développés par Google.

Google pourrait utiliser les Données personnelles afin de contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire.

En accédant au lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it, vous pourrez consulter et installer le module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics.

Google Analytics avec adresse IP anonymisée (Google Inc.)

Cette intégration de Google Analytics anonymise votre adresse IP. Son fonctionnement repose sur la réduction de l’adresse IP à l’intérieur des frontières des États membres de l’Union européenne ou d’autres pays parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP sera envoyée aux serveurs de Google et raccourcie aux États-Unis.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt Out

Suivi des conversions Facebook ADS (Facebook Inc.)

Il s’agit d’un service statistique fourni par Facebook, Inc. qui met en relation les données provenant du réseau publicitaire Facebook avec les actions effectuées sur ce Site.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Interaction avec les réseaux sociaux

Facebook

Les éventuelles interactions avec les réseaux sociaux ou d’autres plateformes externes sont rendues possibles sur les pages de ce Site par cette catégorie de services. Ces interactions restent toutefois soumises aux paramètres de confidentialité définis par l’utilisateur pour chaque réseau social.

Les services d’interaction peuvent également collecter des données même lorsqu’ils ne sont pas expressément utilisés, dès lors qu’ils sont installés sur les pages visitées.

Bouton +1 et widgets sociaux Google+ (Google Inc.)

Le bouton +1 et les widgets sociaux Google+ sont des services permettant d’interagir avec le réseau social Google+, fournis par Google Inc.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Bouton et widgets sociaux LinkedIn (LinkedIn Corporation)

Le bouton et les widgets sociaux LinkedIn sont des services permettant d’interagir avec le réseau social LinkedIn, fournis par LinkedIn Corporation.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Bouton J’aime et widgets sociaux Facebook (Facebook Inc.)

Le bouton « J’aime » et les widgets sociaux Facebook sont des services permettant d’interagir avec le réseau social Facebook, fournis par Facebook, Inc.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Bouton Tweet et widgets sociaux Twitter (Twitter Inc.)

Le bouton Tweet et les widgets sociaux Twitter sont des services permettant d’interagir avec le réseau social Twitter, fournis par Twitter, Inc.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Bouton Pinterest (Pinterest Inc.)

Le bouton Pinterest est un service permettant d’interagir avec le réseau social Pinterest, fourni par Pinterest, Inc.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Contenus sur des plateformes externes

Ces services permettent d’afficher directement sur les pages de ce Site des contenus hébergés sur des plateformes externes et d’interagir avec ceux-ci.

Ces services peuvent également collecter des données même lorsqu’ils ne sont pas expressément utilisés, dès lors qu’ils sont installés sur les pages visitées.

Widget vidéo YouTube (Google Inc.)

YouTube est un service d’affichage de contenus vidéo géré par Google Inc. qui permet d’intégrer ce type de contenu aux pages de ce Site.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Interaction avec les plateformes de Live Chat (Talk.to)

Ce type de service permet d’interagir directement depuis les pages d’agristorecosenza.it avec des plateformes de chat en direct gérées par des tiers. Ces plateformes sont gérées par des tiers et vous permettent de contacter le service d’assistance d’agristorecosenza.it, ainsi qu’à agristorecosenza.it de vous contacter pendant votre navigation.

Ces services peuvent également collecter des données même lorsqu’ils ne sont pas expressément utilisés, dès lors qu’ils sont installés sur les pages visitées.

Tawk.to est un service de chat en direct avec enregistrement des visiteurs.

Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation

Lieu du traitement : consultez la Politique de confidentialité

Heat Mapping et sondages (Hotjar Ltd)

Il s’agit d’une catégorie de services permettant d’enregistrer les données relatives au déplacement du curseur ou aux clics de souris sur certaines zones d’une page afin d’identifier les zones suscitant le plus d’intérêt.

Ils permettent de surveiller et d’analyser les données de trafic afin de suivre le comportement de l’utilisateur. Le système pourra également être utilisé pour vous soumettre de courtes enquêtes concernant votre satisfaction et le fonctionnement du Site.

HotJar Heat Maps est un service de heat mapping fourni par Hotjar Ltd.

Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation

Lieu du traitement : île de Malte Politique de confidentialité

Informations sur les cookies : https://www.hotjar.com/cookies

Opt Out : https://www.hotjar.com/opt-out

Remarketing et ciblage comportemental

Il s’agit de services permettant à ce Site et à ses partenaires de communiquer, d’optimiser et de diffuser des publicités basées sur l’utilisation antérieure du Site par l’utilisateur.

Cette activité est effectuée au moyen du suivi des données d’utilisation et de l’utilisation de Cookies. Ces informations peuvent être transférées aux partenaires auxquels l’activité de remarketing et de ciblage comportemental est liée.

Facebook Remarketing (Facebook Inc.)

Facebook Remarketing est un service de Remarketing et de ciblage comportemental fourni par Facebook, Inc. qui met en relation l’activité de ce Site avec le réseau publicitaire Facebook.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Gestion des flux RSS

Il s’agit de services destinés à gérer les flux RSS et à distribuer leur contenu. Ils peuvent également être utilisés pour insérer des publicités dans les contenus et recueillir des données statistiques les concernant.

Publicité

Il s’agit de services permettant d’utiliser les données personnelles à des fins de communications commerciales.

Toutes les données fournies par l’utilisateur ne sont pas nécessairement utilisées. Les données et conditions d’utilisation sont indiquées ci-dessous.

Certains des services indiqués ci-dessous pourraient utiliser des Cookies permettant d’identifier l’utilisateur et/ou recourir à des techniques de reciblage comportemental. Cela permet d’afficher des publicités personnalisées en fonction des intérêts et du comportement détectés pour l’utilisateur, y compris en dehors d’attrezzaturaenologia.it. Pour obtenir davantage d’informations à ce sujet, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des différents services.

Outre les possibilités d’opt-out proposées par les services indiqués ci-dessous, vous pouvez choisir de ne pas recevoir les cookies relatifs à un service tiers en consultant la page d’opt-out de la Network Advertising Initiative.

Amazon Affiliation (Amazon Inc.)

Amazon Affiliation est un service d’affiliation commerciale fourni par Amazon.com Inc.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Google Adsense (Google Inc.)

Il s’agit d’un service publicitaire fourni par Google Inc. qui utilise le Cookie « Doubleclick », lequel suit l’utilisation d’agristorecosenza.it et le comportement de l’Utilisateur en relation avec les publicités, les produits et les services proposés.

L’Utilisateur peut à tout moment choisir de ne pas utiliser le Cookie Doubleclick en le désactivant : google.com/settings/ads/onweb/optout.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt Out.

Combien de temps mes données personnelles seront-elles traitées ?

Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la réalisation des finalités spécifiques de traitement décrites ici, sauf lorsque des durées de conservation plus longues ou plus courtes sont prévues par les lois en vigueur. Mes données personnelles sont-elles en sécurité ? Nous nous engageons à protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous adoptons — et imposons à chaque prestataire de services et/ou tiers responsable du traitement de données personnelles pour notre compte d’adopter, conformément à nos instructions — des mesures techniques et organisationnelles destinées à empêcher la perte et la destruction, même accidentelles, des données, l’accès non autorisé ainsi que l’utilisation illicite ou abusive des données. En outre, les systèmes informatiques et logiciels sont configurés de manière à ce que les données personnelles et d’identification ne soient utilisées que lorsqu’elles sont nécessaires à la réalisation des finalités spécifiques de traitement prévues au cas par cas.

Nous utilisons un large éventail de technologies et de procédures de sécurité avancées afin de contribuer à la protection des données personnelles contre les risques décrits ci-dessus. Par exemple, les données personnelles fournies par les utilisateurs sont stockées sur des serveurs protégés situés dans des lieux contrôlés. En outre, pour la transmission de certaines données sur Internet, des techniques de chiffrement telles que le protocole Secure Socket Layer (SSL) sont utilisées.

Toutefois, il convient de souligner qu’aucune transmission électronique ni aucun stockage d’informations n’est sécurisé à 100 %. Par conséquent, malgré les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir qu’aucun cas de perte, d’utilisation abusive ou d’altération des données ne se produira.

Où vont mes données personnelles ? Qui en sont les destinataires, où sont-elles transférées et à quelles fins ?

Les données personnelles collectées par l’intermédiaire de notre Site, dans le cadre de la vente de nos produits, sont stockées sur des serveurs fournis et gérés par notre prestataire de services de stockage et d’hébergement vHosting Solution s.r.l. unipersonale, dont le siège est situé Via A. Telesino, 67, 90135 Palermo. Nous communiquons les données personnelles dans les limites et selon les conditions indiquées dans la présente Politique de confidentialité, avec votre consentement spécifique lorsqu’il est requis, conformément aux Lois sur la protection des données.

1. Vos données personnelles seront accessibles, au sein de notre organisation, au personnel interne et externe qui doit y avoir accès en raison des fonctions qu’il exerce en relation avec les finalités de traitement indiquées dans le présent document. Nous veillons à ce que ces personnes soient tenues de respecter toutes les obligations applicables en matière de sécurité et de confidentialité.

2. Vos données personnelles peuvent également être accessibles aux prestataires externes que nous chargerons de traiter les données personnelles pour notre compte et conformément à nos instructions (en qualité de Sous-traitants). Sont notamment compris parmi les Sous-traitants :

• les prestataires externes auxquels nous pouvons faire appel pour la fourniture de services professionnels, techniques et organisationnels nécessaires à la gestion du Site et aux activités qui y sont menées, telles que la vente de produits et les activités connexes, la gestion des fonctionnalités proposées par le Site et des initiatives et services auxquels les utilisateurs peuvent souscrire et qu’ils peuvent demander par l’intermédiaire du Site, ainsi que pour les services strictement nécessaires à la réalisation des autres finalités de traitement indiquées ;
• les prestataires externes auxquels nous pouvons faire appel pour mener à bien les opérations d’achat et de paiement par l’intermédiaire de notre plateforme de commerce électronique ;
• les prestataires externes chargés de la gestion et de l’assistance du Site, de la plateforme de commerce électronique et de toutes les activités d’avant et d’après-vente, par exemple le traitement des commandes, le marketing, les services financiers, la gestion de l’entrepôt et des relations avec la clientèle ; une liste de ces Sous-traitants, accompagnée de l’indication de leur localisation, est disponible sur demande auprès de notre Service Confidentialité. Les Sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles appropriées afin de mettre en œuvre des mesures de sécurité adéquates pour protéger la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

3. Vos données personnelles peuvent également être partagées avec des institutions, autorités, organismes publics, banques et établissements financiers, professionnels, consultants indépendants, y compris sous forme associée, partenaires commerciaux ou autres destinataires légitimes lorsque cela est autorisé par les lois et réglementations en vigueur, par exemple dans le cadre de procédures judiciaires, de demandes émanant de tribunaux et d’autorités compétentes ou d’autres obligations légales, afin de protéger et défendre nos droits, nos biens et le Site.

4. Enfin, nous pouvons également communiquer vos données personnelles à des tiers en cas de fusion, acquisition ou transfert de nos biens, produits, sites web ou activités.

À l’exception de ce qui précède, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, personnes physiques ou morales, qui ne nous sont pas liés ou qui n’exercent pas pour notre compte une fonction commerciale, professionnelle ou technique.

Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers à leurs propres fins de marketing.

Suis-je obligé de fournir mes données personnelles ? Quelles sont les conséquences si je refuse de les fournir ?

À l’exception des données de navigation (voir le paragraphe « Quelles données personnelles sont traitées ? »), la fourniture de vos données personnelles peut constituer une condition nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat ainsi qu’à la fourniture de certains services et fonctionnalités proposés par le Site, par exemple l’inscription sur le Site, l’abonnement à nos newsletters, l’achat de produits, la gestion de la participation à des programmes de fidélité, promotions et autres initiatives communiquées par l’intermédiaire du Site, ainsi que la réponse et la gestion de demandes d’informations, questions, communications ou avis. Dans les circonstances indiquées ci-dessus, le refus de nous fournir vos données personnelles nous empêcherait d’exécuter le contrat ou de fournir les services, produits ou informations demandés.

La fourniture de vos données personnelles à des fins d’enquête, de marketing et à d’autres fins de profilage, telles qu’indiquées ci-dessus, est facultative. Par conséquent, le refus de nous fournir vos données personnelles à ces fins n’aura aucune incidence sur la conclusion ou l’exécution du contrat. Lorsque les Lois sur la protection des données l’exigent, nous recueillerons votre consentement préalable avant de procéder au traitement de vos données personnelles à ces fins.

Le Site contient-il des éléments contrôlés par des tiers ? Qui est responsable de ces éléments ?

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites ainsi que des objets ou éléments contrôlés par des tiers.

Par exemple, des plug-ins peuvent relier notre Site à des réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter (« plug-ins sociaux »), généralement identifiés par le logo du réseau social concerné. Si vous interagissez avec un plug-in social sur notre Site, votre navigateur peut envoyer au réseau social certaines données vous concernant, par exemple votre identifiant utilisateur, des informations relatives au Site, des dates, heures et d’autres informations concernant votre navigateur. Ces informations seront traitées par les réseaux sociaux, détenus et gérés par des tiers, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous n’avons ni accès ni contrôle sur les éléments, objets, plug-ins, cookies, balises web et autres objets ou technologies de suivi détenus et gérés par des tiers, disponibles sur notre Site ou sur les sites web de tiers concernés, auxquels les utilisateurs peuvent accéder sur ou depuis le Site, ni sur les modalités de traitement des données personnelles au moyen de ces éléments ou sites. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité concernant ces sites web. Il convient donc de consulter la politique de confidentialité des éléments et sites web de tiers accessibles depuis le Site afin de connaître les conditions applicables au traitement des données personnelles, la présente Politique de confidentialité s’appliquant uniquement à ce Site.

Quels sont mes droits concernant le traitement de mes données personnelles et comment puis-je les exercer ?

Vous pouvez à tout moment exercer les droits qui vous sont reconnus par les Lois sur la protection des données en vigueur, notamment, à titre purement indicatif, les droits d’accès, de rectification, de limitation, d’effacement, d’opposition (c’est-à-dire le droit de vous opposer à tout moment et gratuitement au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct), de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour un résumé de l’ensemble des droits mentionnés ci-dessus et des modalités permettant de les exercer, veuillez consulter l’Annexe 1 à la présente Politique de confidentialité.

Pour toute question ou demande concernant le traitement des données personnelles par AGRISTORE di COSENZA V. et pour exercer les droits reconnus par les Lois sur la protection des données, vous pouvez contacter notre Service à l’adresse info@agristorecosenza.it en indiquant comme objet : Confidentialité

Pouvons-nous modifier notre Politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier, en tout ou partie, la présente Politique de confidentialité à tout moment, dans les limites les plus larges autorisées par la législation en vigueur. La version publiée sur le Site est celle actuellement en vigueur. En cas de modification de la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant sur la page d’accueil du Site un lien vers la Politique de confidentialité modifiée, intitulé « Politique de confidentialité : modifications récentes », et/ou en vous en informant par d’autres moyens (par exemple par e-mail, le cas échéant ou comme prévu par la loi et si nous connaissons votre adresse électronique).

* * * * * * *

Annexe 1 - Droits de la personne concernée

En tant que personne dont les données personnelles sont traitées selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, vous pouvez exercer différents droits, que nous résumons ci-dessous. Veuillez noter que l’exercice de ces droits est soumis à certaines exigences et conditions prévues par la législation en vigueur.

Droit d’accès

Dans les limites autorisées par la législation en vigueur, vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des données personnelles vous concernant font ou non l’objet d’un traitement et, dans l’affirmative, de demander l’accès à ces données personnelles, notamment, sans limitation, aux catégories de données personnelles concernées, aux finalités du traitement et aux destinataires ou catégories de destinataires. Nous ne sommes toutefois pas tenus de prendre en compte les droits et libertés d’autres personnes ; il ne s’agit donc pas d’un droit absolu. Si vous demandez plus d’une copie des données personnelles faisant l’objet du traitement, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables fondés sur les coûts administratifs.

Droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander de rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant. En outre, compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, notamment en fournissant une déclaration complémentaire.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous avez le droit de nous demander d’effacer les données personnelles vous concernant dans certaines circonstances, telles que prévues par la législation en vigueur. Lorsque votre demande relève de l’une de ces circonstances, nous procéderons à l’effacement de vos données dans les meilleurs délais. Si, pour des raisons techniques et organisationnelles, nous ne sommes pas en mesure d’effacer vos données personnelles, nous veillerons à ce qu’elles deviennent totalement et irréversiblement anonymes, de sorte que nous ne soyons plus en possession de données personnelles vous concernant.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, telles que prévues par la législation en vigueur, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, vos données personnelles, à l’exception de leur conservation, ne seront traitées qu’avec votre consentement ou aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice, ou encore pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs importants d’intérêt public.

Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, telles que prévues par la législation en vigueur, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant (que vous nous avez fournies) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de transmettre ces données (ou de les faire transmettre directement par nos soins) à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Droit d’opposition

Dans certaines circonstances, telles que prévues par la législation en vigueur, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos données personnelles par nos soins, en nous demandant de cesser de les traiter, sauf si nous démontrons l’existence de motifs légitimes justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice — notamment lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur nos intérêts légitimes ou est effectué à des fins statistiques.

Droit d’opposition au marketing direct

Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement effectué à ces fins (y compris le profilage, dans la mesure où il est lié à des finalités de marketing direct).

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Sous réserve des limitations applicables, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière similaire et significative.

Droit de retirer son consentement

Si vous avez donné votre consentement à une activité quelconque de traitement des données personnelles telle qu’elle est décrite dans la présente Politique de confidentialité, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. Le retrait ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou exercer les droits indiqués ci-dessus, vous pouvez adresser une demande écrite, accompagnée d’une pièce d’identité, à notre Service Confidentialité à l’adresse info@agristorecosenza.it, avec pour objet : Confidentialité.

Toute communication de notre part concernant vos droits, tels qu’ils sont indiqués ci-dessus, sera fournie gratuitement. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables, compte tenu des coûts administratifs supportés pour fournir les informations ou la communication ou entreprendre l’action demandée, ou refuser de donner suite à la demande.

Si vous estimez que le traitement vous concernant enfreint les lois en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.