Termini e condizioni

in "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza".

(Articolo 3)

a) l'identità del fornitore e, in caso di contratti che prevedono il pagamento anticipato l'indirizzo del fornitore;

b) caratteristiche essenziali del bene o servizio;

c) prezzo del bene o servizio, comprese tutte le tasse o le imposte;

d) spese di consegna;

e) modalità di pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto;

f) esistenza del diritto di recesso o di esclusione dello stesso ai sensi dell'art.5, comma 3;

g) modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso del diritto di recesso;

h)costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza, quando è calcolato su una base diversa dalla tariffa di base;

i) durata della validità dell'offerta e del prezzo;

L) durata minima del contratto in caso di contratti per la fornitura di prodotti o la prestazione di servizi ad esecuzione continuata o periodica.

Diritti del Consumatore

Diritto di Recesso (art. 5 D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185)

Come esercitare il diritto di recesso (art.5 D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185, commi 4-5-6-7)

(Articolo 5)

Comma 4. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex o fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Comma 5. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il conumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, secondo la modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene.

Comma 6. Le uniche spese dovute al consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza.

Comma 7. Se il diritto di recesso è eserictato dal consumatore conformemente alle disposizioni del presente articolo, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio di recesso da parte del consumatore.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a :

EnoCosena di Cosenza Natale